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Vos demandes les plus récurrentes

Questions fréquentes

Comment savoir si ces produits fonctionneront dans ma pièce spécifique ?

Réponse de HollowSound

"Nos produits acoustiques sont conçus pour offrir d'excellentes performances dans une grande variété d'espaces. Ils ont été élaborés pour répondre aux besoins acoustiques les plus courants, et nous avons veillé à ce qu'ils puissent s'adapter à différentes tailles, formes et matériaux de pièces. Nous sommes confiants qu'ils seront efficaces pour améliorer l'acoustique de votre espace, quelle que soit sa configuration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions spécifiques sur l'installation ou l'utilisation de nos produits dans votre pièce particulière."

Est-ce que vos produits sont sûres pour la santé et l'environnement ?

Réponse de HollowSound

"Absolument ! Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux respectueux de l'environnement et sans substances nocives. Ils sont certifiés pour être sans danger pour la santé et respectent les normes environnementales en vigueur. Vous pouvez les utiliser en toute tranquillité, que ce soit dans des espaces de vie ou des environnements professionnels."

Que se passe-t-il si le produit est endommagé pendant le transport ou s'il y a un défaut de fabrication ?

Réponse de HollowSound

"Nous prenons le plus grand soin dans l'emballage de nos produits pour éviter tout dommage pendant le transport. Cependant, si vous recevez des articles endommagés ou si vous constatez un défaut de fabrication, veuillez nous contacter immédiatement depuis la rubrique contact ou bien par mail (contact@hollowsound.fr). Nous serons ravis de remplacer rapidement les produits défectueux et de faire en sorte que vous soyez entièrement satisfait de votre achat."

Que se passe-t-il si les produits que j'ai commandés ne répondent pas à mes attentes ?

Réponse de HollowSound

"Nous comprenons que chaque client a des besoins uniques. Si nos produits ne satisfont pas pleinement vos attentes, nous offrons une politique de retour sans tracas. Peu importe la commande que vous avez passée, notre priorité est votre satisfaction donc contactez nous depuis la rubrique contact ou par mail (contact@hollowsound.fr). Veuillez nous contacter pour organiser le retour des produits et obtenir un remboursement ou un échange. Notez que nos articles sont à présent envoyés dans des paquets recyclés et sont donc plus écologiques pour la planète, cela nous a permis d'amortir le prix final de nos produits tout en garantissant une livraison sécurisée et rapide. Votre satisfaction est notre engagement."